Wook.pt - A Experiência Zappos

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Este livro apresenta a Zappos.com, uma das empresas mais inovadoras da atualidade, capaz de fazer qualquer gestor repensar sua forma de liderar. Com uma cultura revolucionária, cuja premissa é adotar a felicidade como um modelo comercial, a Zappos.com viu seu faturamento passar de zero para US$ 1 bilhão em vendas brutas anuais em um período de 10 anos.

Neste livro, o consultor organizacional norte-americano Joseph A. Michelli divide com o leitor tudo que ele extraiu da sua fantástica análise sobre a empresa, tornando esse livro interessante a gestores de todas as áreas.

A Experiência Zappos

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ISBN: 9788565837620Edição ou reimpressão: 02-2013Editor: BookmanIdioma: Português do Brasil, PortuguêsDimensões: 162 x 230 x 15 mm